Política de reembolso

Productos dañados o defectuosos: en el caso de que el cliente reciba el contenido del paquete en mal estado o a causa del transporte del mismo, éste tiene el derecho de realizar la reclamación en un plazo de 24/48 horas desde la entrega del pedido, por escrito (email o whatsapp) a Charini82 adjuntando una fotografía de los artículos en cuestión. Charini82, recogerá los productos defectuosos en el domicilio del cliente y efectuará la reposición de los mismos.

Productos que no cumplen con las expectativas del cliente: el cliente podrá devolver un producto en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la entrega del pedido. Pasados los 14 días, Charini82 no está obligada a aceptar la devolución. El cliente se hará cargo siempre de los costes del envío. El producto o los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos, sin usar y bien embalados. Si Charini82 recibe una devolución con desperfectos o que incumpla con los requisitos mencionados puede rechazar la misma.

Para devolver un producto, el cliente deberá enviarlo a la siguiente dirección, adjuntar en el paquete una copia de la factura y detallar qué producto se devuelve:

Charini_82
Calle Arousa, 31 Local 1
08207 Sabadell / Barcelona / España